Políticas de Cancelación, Cambio y Devolución.
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- Únicamente se podrá realizar la cancelación del pedido antes de que este fuera enviado, comunicándose directamente al 5528878608 o enviando un correo a tiendanaturistagaia1@gmail.com
- Casos en los cuales un producto aplica devolución:
* Producto dañado o maltratado
* El producto presenta fecha de caducidad vencida.
* El producto no corresponde a el artículo comprado.
* El pedido no corresponde a la compra realizada.
- Toda situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado por correo electrónico a tiendanaturistagaia1@gmail.com enviando descripción del problema o razón de la devolución o el cambio, foto del producto o pedido, copia de su orden de compra y de su comprobante de pago.
- Para poder aplicar una devolución o cambio de producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, y deberá estar sin uso, así mismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de Tienda Naturista Gaia.
-El cliente tiene un plazo de 20 días después de recibir el producto para solicitar devolución o cambio o en su caso reembolso.
- Toda devolución procedente será bonificada a un cupón para que pueda ser canjeada en su próxima compra, o bien, si procede hacer el reembolso a su cuenta según sea el caso.
- En caso de devolución se aplicará un recargo por gastos de gestión, administración y envío que se descontará del monto a reembolsar.
- Todo cambio procedente se hará por un producto o cantidad de productos que igualen el total de compra del producto a cambiar.
- No se aceptan devoluciones por importes inferiores a $500.00 M.N. (Quinientos pesos 00/100 Moneda Nacional).
- No se aceptan cambio ni devolución de producto no comprado en nuestro sitio web www.gaiatiendanaturista.com